SIG 2017 / 2

     A gestão efetiva dos dados corporativos cresceu em importância, sendo assim, a fim de otimizar o trabalho das organizações, o uso da tecnologia no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de dados (do inglês, data management) vem criando diversas estratégias a fim de juntá-los e convertê-los em informações de forma mais ágil.     O Data Management, gerenciamento de dados em português, é a aplicação de uma inteligência para o desenvolvimento e execução de arquiteturas, políticas, práticas e procedimentos na otimização de processos em busca de diminuir o tempo gasto nestas rotinas, aumentar o uso da mão de obra para processos de maior importância e assim obter redução de custos e até aumento de receita, apenas modificando pequenos protocolos de trabalho.      Existem várias abordagens para o gerenciamento de dados: - Master Data Management (MDM): Gerenciamento de dados mestre, método abrangente para permitir que uma empre...

Análise de uma empresa no Facebook                                                                                                                                                                    ...

O conceito de Business Intelligence trata sobre a ideia de utilizar variadas fontes de informações para se definir estratégias   de competitividade nos negócios das empresas. Com os avanços da tecnologia e informatização das empresas, foram possibilitados grandes armazenamento de dados. Os sistemas de BI têm como principais características: ·          Extrair e integrar dados de múltiplas fontes. ·          Fazer uso da experiência, democratizando o capital intelectual. ·          Analisar informações contextualizadas, num nível de totalização e agrupamento maior. ·          Identificar relações de causa e efeito ·          Desenhar cenários, criar simulações e estudar tendências. O conceito de BI também atenta para o agrupamento de ferramentas de desenvolvimento...

O Help Desk era visto antigamente como uma parte final de relacionamento, ou seja, expor apenas algum problema com o produto ou serviço oferecido. Mas com o decorrer do tempo essa percepção mudou, a partir dos anos de 2000 a 2005, a estratégia de mercado passou por grandes transformações e as organizações começaram a dar mais atenção nas necessidades dos clientes e a implementar o chamado pós- venda. Com isso, o intuito foi a busca de uma renovação desse sistema que hoje se tornou algo de grande importância nas empresas independente da sua área de atuação. Por meio de um serviço de apoio o objetivo do Help Desk é de solucionar os problemas técnicos de informática, telefonia e tecnologia de informação. Além de dar a possibilidade para as empresas do acesso as informações de forma centralizada e organizada, que facilita o trabalho do colaborador com excelência como também a comunicação com o cliente mais rápido. Dessa forma, percebe-se se bem utilizado o help desk é uma ferrame...

COMO O BIG DATA AUXILIA NA TOMADA DE DECISÕES? - O que é o Big Data Analytics? O Big Data  é um termo que pode ser compreendido pelo largo volume de dados, gerados numa velocidade cada vez mais acelerada e altamente variada. O Big Data Analytics refere-se ao tratamento desses dados, até então brutos, em que há a tentativa de transformá-los em informações, ou seja, dar um sentido, encontrar um padrão, que auxilie na tomada de decisões. Portanto, é nesse contexto que o Big Data se fixa nas organizações, onde há a necessidade dessas em filtrar os dados a fim de fazer escolhas mais assertivas, reduzindo tempos e custos. - Big Data e a Administração A lógica Big Data na administração é feita pelo uso de softwares, por exemplo, que captam e guardam esses dados, para que futuramente sejam analisados, como é feito em muitos aplicativos de trânsito que pelo histórico de localizações conseguem sugerir rotas de menor trânsito, diminuindo o tempo de transporte. Outro exemplo se ...

Os dispositivos móveis e a flexibilização das organizações. Jéssica dos Santos Fernandes O QUE SÃO? Os dispositivos móveis, também conhecidos como handhelds e palmtops, são uma espécie de computadores portáteis. Esses dispositivos têm um sistema operacional, isto é, um programa ou conjunto dos mesmos com uma interface e que tem a finalidade de gerenciar recursos do sistema. Além disso, são capazes de rodar aplicativos móveis e comunicam-se sem fio. COMO EVOLUÍRAM? Inicialmente, os dispositivos móveis tinham apenas recursos básicos e hoje evoluíram para dispositivos com as mais diversas funções, desde processamento de textos, planilhas e agenda até utilização de aplicativos como bancos, fazer compras em geral, dentre outros. Exemplos desses dispositivos são notebooks, smartphones, tablet, aparelhos de GPS, televisão portátil, etc. VANTAGENS DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS NAS ORGANIZAÇÕES Segundo Boris Kuzka (2014) em matéria ao site canaltech , ter aplicativos ou disp...

O que são os usuários da informação? De acordo com a nova definição do Novo Dicionário Aurélio Eletrônico da Língua Portuguesa, usuário é aquele que desfruta ou usa de algo. Considerando a sociedade em rede o termo usuário foi acoplado ao estudo de usuários da informação que em termos gerais é “aquele indivíduo que necessita da informação para o desenvolvimento de suas atividades”. Os estudos do usuário da informação remetem à década de 1940, a partir do trabalho de Bernal e Urquhart, apresentado na conferência de Informação Científica de Royal Societty . Esses estudos consistiam em investigações objetivas que compreendiam a análise das  necessidades e dos usos das informações.   Porém, é na década de 1960 que os estudos de usuários começam a ganhar destaque mais efetivo. Historicamente há um conjunto de categorias ou divisões que definem os estudos de usuários, a saber: a primeira é referente ao tipo de estudo que pode ser centrado no centro/sist...